Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ lon 888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lon 888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
lon 888 Quy định sử dụng dịch vụ lon 888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

lon 888 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ nội dung yêu cầu.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề giao dịch phát sinh trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính thức về thay đổi điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo cập nhật điều khoản, thay đổi chính sách thanh toán và hướng dẫn xác minh tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram chính thức và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. Giao dịch qua bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Liên hệ live chat ngay với số tài khoản và mô tả tình huống. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do khóa cũng như các bước mở khóa cụ thể.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Mọi hành động trong tài khoản — đặt kèo, nạp tiền, rút tiền — đều chịu sự điều chỉnh của quy định này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.